Goedkoopste Energieleverancier

voor de scherpste tarieven

  • Home
  • Nieuws en Acties
  • Energieleveranciers
  • Vergelijken
  • Zonnepanelen
  • Goedkoopste ?
  • Contact

Essent heeft Klacht.nl Award 2012 gewonnen

17 februari 2013 door redactie Reageer

Essent energieMeestal komen de energieleveranciers negatief in het nieuws met het afhandelen van de klachten. Kan me dan ook goed voorstellen dat Essent blij is met de Klacht.nl Award die ze gewonnen hebben. Essent is voor het jaar 2012 de winnaar in de categorie energieleveranciers. De energieleverancier laat op haar site weten dat het maar liefst 99% van de klachten naar tevredenheid van de klant heeft opgelost afgelopen jaar.

Mooie resultaten voor Essent op Klacht.nl

Klacht.nl is misschien niet voor iedereen een bekende site. Dit is een onafhankelijke website waarop klanten klachten kunnen achterlaten. Dit zijn klachten die ze hebben over bedrijven. De klachten van Essent die op deze site worden aangemeld worden door het webcare team van Essent opgepakt. Het gaat hierbij vaak om complexe klachten geeft Essent aan. Voordat deze op de site zijn geplaatst heeft vaak al contact met Essent plaatsgevonden.

De energieleverancier geeft aan dat vorig jaar maar liefst 289 klanten een klacht op de Klacht.nl site hebben achtergelaten. En van deze aanmeldingen zijn 286 naar tevredenheid opgelost. Dat is een erg mooi resultaat. Op de site van Klacht.nl zie je wat andere aantallen weergegeven. Wel toont deze site ook een hoog oplospercentage. De resultaten van Essent steken sterk af tegen die van de Nederlandse Energie Maatschappij. Voor deze laatste energieleverancier zijn minder klachten aangemeld op de site maar waren in 2012 geen klachten opgelost.

Web care team van Essent erg actief

Essent geeft aan dat haar Web Care team erg actief is op de internet Fora. Zo volgt het natuurlijk de sites van Tros Radar, Vara Kassa en Klachtenkompas. Daar zijn 900 klachten opgepakt. Ook op Twitter en Facebook worden de klanten van Essent geholpen.

Gouden Oor voor beste klachtafhandeling

Dit is niet de eerste prijs die Essent ontvangt voor het afhandelen van klachten. Eerder ontving het al het “Gouden Oor”. de prestigieuze erkenning voor dat bedrijf dat daadwerkelijk luistert naar haar klanten. Het energiebedrijf versloeg in de finale haar laatst overgebleven concurrent Wegener Media. De award is voor de manier waarop Essent omgaat met klachten.

Het zou natuurlijk nog mooier zijn als het aantal klachten sterk zou afnemen en we geen klachtafhandeling meer nodig hebben.

Categorie: Essent Tags: energieleverancier

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Aanmelden nieuwsbrief

Geef je op voor de nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de acties bij de energieleveranciers.

Categorieën

  • Nieuws Energieleveranciers
    • Atoomstroom
    • e-on
    • Eneco
    • EnergieDirect
    • Essent
    • Greenchoice
    • NL Energie
    • Nuon
    • Oxxio

Meer nieuws energieleveranciers

  • Nieuwe Oxxio cashback actie
  • Vandebron wint Smart Community Award
  • Profiteer van Oxxio Daluren Deal
  • Hot Summer Cool Deals bij Oxxio – Snel profiteren?
  • Energierekening dubbel betalen door wanbetalers ?

Informatie aanleveren

Heeft u relevante informatie voor deze site van Goedkoopste Energieleverancier, dan horen we dat graag van u.
Bijvoorbeeld persberichten, nieuwsberichten of persoonlijke ervaringen met de energieleveranciers of bij ervaringen bij het wisselen van energieleverancier. Deze informatie ontvangen we graag van u. Zodat we deze na beoordeling kunnen plaatsen.

Meer besparen door vergelijken?

Via de volgende sites kun je nog meer besparen door te profiteren van verschillende aanbiedingen: Autoverzekering vergelijken, , Zorgverzekering vergelijken, Reisverzekering vergelijken en Spaarrekening vergelijken,

Over Goedkoopste Energieleverancier

Voor meer informatie over deze site, raadpleeg de volgende links
Privacy Statement
Cookie Verklaring
Disclaimer Goedkoopste Energieleverancier

Sitemap - Copyright © 2023